これまでほとんどのweb制作会社のつくる通販サイトは、商品の販売機能に顧客管理機能等を付加させるサービスをアピールしてきました。これは販売後の顧客管理で、販売促進とはほど遠いものでした。 現在主流のホームページ作成では、積極的に対象ユーザー(ターゲット)の情報を得て活用する時代になっています。ホームページにアクセスしてきた人の様々な情報を分析する事でターゲットを知ることが出来ます。 勿論ただ単に、アクセス解析をする事ではありません。 また蓄積したデータを元に、CTIと連動させることも出来ます。